よくあるご質問｜まるやま美容クリニック｜新潟市中央区万代の美容外科・美容皮膚科｜土曜・日曜・祝日診療

結論から申し上げますと、比較的スムーズにご案内できる日もあれば、お待ち時間をいただく日もございます。

私は、世の中のサービスにはある程度のトレードオフが存在すると考えています。

• 価格が安い
• 品質が高い
• 提供スピードが速い

この3つをすべて完璧に満たすことは、なかなか難しいものです。

例えば、価格を抑えながら質の高いサービスを提供しようとすれば、それなりに時間がかかることがあります。逆に、安くて早いサービスを追求すると、どこかで品質とのバランスを取らなければなりません。

当院では、カウンセラーを介さず医師が直接診察を行い、患者様との認識のズレをできる限りなくすことを大切にしています。また、手術についても一人ひとりのお顔やご希望、ご予算、ライフスタイルまで踏まえて真剣に検討し、責任を持ってご提案しております。
おかげさまで手術結果について高い評価をいただくことも多く、料金についても相場から大きく逸脱した設定にはしておりません。

その一方で、「価格」「品質」を重視している以上、「スピード」の部分については、どうしても限界があります。
もちろん、できる限りお待たせしないよう努めておりますが、診察内容や手術の状況によっては、お待ち時間が発生する場合があります。

クリニックによって診療方針はさまざまです。
例えば、カウンセラーが中心となってご案内を行う体制のクリニックでは、比較的スムーズなご案内や待ち時間の少ない運営を実現しやすい場合もあります。

一方で当院では、医師が直接診察を行い、治療方針の説明から施術内容の検討まで責任を持って対応しております。そのため、ご相談内容によっては予定よりお時間をいただくことがあります。

どちらが良い・悪いという話ではなく、何を重視するかの違いだと考えています。
「できるだけ待ち時間なく、効率的に案内してほしい」ということを最優先に考える方には、別の診療スタイルのクリニックの方が合っている場合もあるかもしれません。

一方で、「多少時間がかかっても、医師と直接相談しながら納得して治療方針を決めたい」「結果を重視したい」という方には、当院の診療方針は適していると考えております。

なお、待ち時間をできる限りなくしたい方向けに、有償の「待ち時間短縮プラン」もご用意しております。
こちらは事前のお申し込みが必要となりますが、ご利用いただくことで優先的なご案内が可能です。

院長として、今後も「早さ」よりも「納得できる診療」と「結果」に責任を持って診療を続けてまいります。
お時間の面につきましては、何卒ご理解いただけますと幸いです。